Bestellen en betalen
Waarom is er van elk paar maar één maat?
Omdat wij niet inkopen bij een merk maar zoeken naar losse paren, restpartijen en oude collecties. Wat we vinden, vinden we in de maat waarin het bestaat. Is een paar weg, dan is het weg.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Klarna, PayPal en Bancontact.
Kan ik een paar reserveren?
Nee. Wie het eerst bestelt, heeft het paar.
Verzending en levering
Wanneer heb ik mijn bestelling?
Binnen drie werkdagen, binnen Nederland. Meer daarover op Verzending & levering.
Wat kost verzenden?
Binnen Nederland is het gratis vanaf € 99; daaronder rekenen wij € 9,95 voor verzending en verwerking. Naar het buitenland verschilt het tarief per land, zichtbaar in je winkelwagen.
Verzenden jullie naar het buitenland?
Ja. De verzendkosten verschillen per land; je ziet het exacte bedrag in je winkelwagen voordat je afrekent. De levertijd van drie werkdagen geldt voor Nederland, buiten Nederland duurt het langer.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, aan de Nieuwe Binnenweg in Rotterdam. Kies die optie bij het afrekenen en wacht op de mail dat het klaarligt.
De sneakers zelf
Zijn de sneakers nieuw of gedragen?
Allebei. Sommige paren zijn nooit gedragen, andere zijn tweedehands en door ons opgeknapt. In de productomschrijving staat altijd in welke staat een paar verkeert.
Zijn ze gegarandeerd origineel?
Ja. Elk paar gaat door onze controle voordat het in de winkel komt. Hoe dat werkt staat op Echtheidsgarantie.
Welke maat moet ik hebben?
Meet je voet op en kijk in de maattabel. Merken vallen verschillend uit; per merk staat erbij hoe.
Krijg ik het originele doosje erbij?
Als het er is, ja. Bij oudere en tweedehands paren ontbreekt het doosje soms. Staat het niet in de omschrijving, mail ons dan even.
Retour en garantie
Kan ik ruilen?
Nee, ruilen kan niet omdat elk paar uniek is. Retourneren kan wel, binnen veertien dagen.
Wie betaalt de retourverzending?
Die betaal je zelf. Wij zetten alles zo scherp mogelijk neer en kunnen daar niet ook nog het retourtransport uit betalen. Op Retourneren leggen we uit waarom we dat liever zo doen dan de prijs voor iedereen te verhogen.
Wat als mijn paar kapot gaat?
Je hebt recht op een deugdelijk product. Gaat er binnen redelijke termijn iets stuk dat niet aan normale slijtage ligt, mail ons dan. Bij tweedehands paren geldt de staat zoals beschreven op de productpagina.
En als een paar toch niet origineel blijkt?
Dan nemen wij het terug en krijg je het volledige bedrag plus verzendkosten terug. Zonder discussie.
Staat je vraag er niet bij? Mail hello@dailysneakersteals.nl of loop binnen aan de Nieuwe Binnenweg.